退款政策

退換貨政策

下單即表示您已閱讀、瞭解並接受以下政策。

消除

我們接受產品出貨或生產前的訂單取消。如果產品已經出貨，則無法取消訂單。

如果您的訂單尚未出貨，我們也提供訂單修改服務。如果您想對訂單進行任何更改，歡迎發送電子郵件至[電子郵件地址]。只要商品尚未出貨，即可寄送郵件至info@tsugamitoilet.com。

退貨或重發

我們的退貨政策有效期限為自到貨日起15天。如果您收到商品已超過15天，很遺憾，我們將無法為您提供退款或重新出貨服務。

你有兩種選擇：

1.退貨：我們接受我們所發出的商品的退貨，前提是商品因我們的錯誤（例如發錯貨或商品損壞）而有缺陷。退貨時必須提供購買憑證。

以下幾種商品不接受退貨：易腐爛商品，例如食品、鮮花、報紙或雜誌；貼身衣物或衛生用品；危險物品；易燃液體或氣體。

其他不可退貨商品：

禮品卡

可下載軟體產品

一些健康和個人護理用品

為了完成退貨，我們需要您提供收據或購買憑證。如有任何疑問，請聯絡我們的客服團隊： Info@tsugamitoilet.com

您需負擔退貨運費。如因品質問題退貨，退貨運費可退還。不符合上述條件的商品將不予退貨。

2.重新發送：

如果商品因我方失誤（例如發錯商品）而故障，我們願意為您重新寄送正確的商品。

如果商品因運送問題（例如商品損壞）而出現缺陷，我們可以為您重新寄送新產品，但您需要承擔部分運費。

退款（如適用）

我們收到並檢查您的退貨後，會透過電子郵件通知您已收到退貨。我們也會告知您退款申請是否獲得批准。若獲得批准，我們將處理您的退款，並在一定天數內自動將款項退還至您的信用卡或原付款方式。

由於運輸問題，如果您覺得退貨太麻煩，或者貨物在收到時已損壞，我們可以承擔部分損失並退還部分款項。